Une personne sur deux qui consulte à l’urgence n’a pas un problème urgent.
En choisissant la bonne ressource de soins, vous contribuez à réduire l’attente à l’urgence et à recevoir des soins adaptés plus rapidement.
Les urgences sont conçues pour traiter les situations graves et immédiates. Si vos symptômes sont légers ou modérés, il existe d’autres ressources mieux adaptées et souvent plus rapides.
Situations d’urgence médicale
Appelez le 911 ou rendez-vous immédiatement à l’urgence si vous ou un ou une proche présentez l’un de ces signes.
Peau froide, moite et décolorée
- Pâleur
- Lèvres ou langue bleutées
Signes d’un problème cardiaque
Vous présentez un ou plusieurs des symptômes suivants :
- Serrement ou douleur à la poitrine
- Battements rapides ou irréguliers
- Douleur qui se propage (bras, cou, dos, mâchoire, ventre)
- Fatigue intense
- Sueurs froides
- Essoufflement, étourdissements, nausées
Difficulté à respirer
Sensation d’étouffement ou halètement
Signes d’un AVC
- Visage affaissé
- Faiblesse d’un bras
- Difficulté à parler
Idées suicidaires
Si vous pensez au suicide ou si vous vivez une situation difficile, communiquez avec Info-Social en composant le 811, option 2, pour obtenir l’aide nécessaire. Si vous croyez que votre vie ou celle d’un ou d’une proche est en danger, composez le 911.
Comment ça se passe à l’urgence?
Le temps d’attente dépend de la gravité des cas présents : les plus urgents passent en premier.
Symptômes généralement non urgents
Un problème considéré comme non urgent pour la majorité peut l’être pour vous
Vos antécédents médicaux, votre état de santé actuel et les médicaments que vous prenez peuvent avoir une incidence.
En cas de doute, appelez Info-Santé au 811, option 1. Une infirmière ou un infirmier pourra vous évaluer, vous donner des conseils et, au besoin, vous orienter vers la bonne ressource.
Brûlure superficielle
Douleur légère à l’oreille
Coupure mineure
Piqûre ou morsure d’insecte sans réaction allergique grave
Problèmes de santé non urgents
D’autres ressources sont disponibles pour vous aider à évaluer votre état de santé.
Info-Santé 811
Service de consultation téléphonique gratuit et confidentiel.