Si votre besoin de santé est urgent, appelez le 911 ou rendez-vous à l’urgence
Si vous sentez que votre vie est en danger, rendez-vous à l’urgence la plus près de chez vous ou appelez au 911 le plus rapidement possible.
Vous ne savez pas si aller à l’urgence est la meilleure option pour vous?
Besoin d’une évaluation ou d’un conseil santé?
Quand appeler Info-Santé 811?
- Plaies, peau et soins cutanés (abrasion, brûlure, acné, dermatite, ulcère, etc.)
- Infections et maladies infectieuses (grippe, gastroentérite, COVID, ITSS, infection urinaire, etc.)
- Santé cardiovasculaire et neurologique (AVC, hypertension, insuffisance cardiaque, troubles circulatoires, etc.)
- Santé respiratoire (asthme, bronchite, MPOC, pneumonie, etc.)
- Santé digestive et nutrition (constipation, diarrhée, reflux, déshydratation, alimentation, etc.)
- Douleur et symptômes généraux (fièvre, douleur, étourdissements, fatigue, maux de tête, etc.)
- Santé des femmes, des hommes et périnatalité (grossesse, allaitement, ménopause, prostate, etc.)
- Santé durant l’enfance et l’adolescence (fièvre chez l’enfant, otite, éruptions infantiles, etc.)
- Habitudes de vie et prévention (tabagisme, activité physique, vaccination, prévention des chutes, etc.)
Conseils psychosociaux et en santé mentale.
Quand appeler Info-Social 811?
- Anxiété
- Violence
- Deuil
- Santé mentale
- Jeune en difficulté
- Sexualité
- Difficultés familiales/conjugales
- Dépendances
- Rupture amoureuse
- Idées suicidaires
- Tout comportement qui vous inquiète
Si vous n’avez pas de médecin de famille, cette option vous permet une orientation vers les ressources de santé appropriées en fonction de vos besoins cliniques ou psychosociaux.
Service gratuit, confidentiel, disponible 24 h/24, 365 jours/an.
En ligne
Remplissez le formulaire du Guichet d’accès à la première ligne pour préciser votre besoin.
Un intervenant ou une intervenante vous rappelle si nécessaire pour effectuer une évaluation plus approfondie et vous orienter vers les ressources les plus adaptées (pharmacie, clinique, prise de sang, etc.).
Besoin d’aide pour remplir le formulaire en ligne? Contactez le 811, option 3, par téléphone.
Si on vous a attribué un GMF, mais pas de médecin de famille ou d'infirmière ou d'infirmier praticien spécialisé (IPS)
En ligne
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Si on vous a attribué un ou une médecin de famille, ou une infirmière ou un infirmier praticien spécialisé (IPS), mais qu’il ou elle est indisponible pour une consultation dans les jours ou semaines à venir : contactez votre GMF pour obtenir un rendez-vous avec une autre personne.
Services offerts :
- L’évaluation de la condition physique et mentale d’une personne dans le but d’assurer l’usage approprié des médicaments;
- La prolongation d’une ordonnance, qui ne peut excéder la durée de validité de l’ordonnance initiale ou un an;
- La prescription d’analyses de laboratoire pour surveiller une thérapie médicamenteuse;
- La prescription de médicaments, notamment pour traiter des problèmes de santé mineurs ou lorsqu’aucun diagnostic n’est requis;
- La modification des paramètres d’une thérapie médicamenteuse de façon autonome, comme la dose ou la posologie afin d’assurer la sécurité de la personne;
- La substitution d’un médicament lors d’une rupture d’approvisionnement, s’il y a un problème relatif à son administration ou s’il présente un risque pour la sécurité de la personne;
- La prise en charge de certaines maladies chroniques (ex. : diabète, hypertension, hypothyroïdie);
- L’administration d’un médicament lors d’une situation urgente ou afin d’en démontrer l’usage approprié;
- La prescription et l’administration de vaccins.
Besoin d’un rendez-vous médical dans la journée?
- Si on vous a attribué un GMF, mais pas de médecin de famille ou d'infirmière ou d'infirmier praticien spécialisé (IPS)
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Par téléphone
Contactez votre GMF pour obtenir un rendez-vous avec une autre personne.
Si vous n’avez pas de médecin de famille, cette option vous permet une orientation vers les ressources de santé appropriées en fonction de vos besoins cliniques ou psychosociaux.
Service gratuit, confidentiel, disponible 24 h/24, 365 jours/an.
En ligne
Remplissez le formulaire du Guichet d’accès à la première ligne pour préciser votre besoin.
Un intervenant ou une intervenante vous rappelle si nécessaire pour effectuer une évaluation plus approfondie et vous orienter vers les ressources les plus adaptées (pharmacie, clinique, prise de sang, etc.).
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Ce service permet :
- de prendre rendez-vous avec un professionnel ou une professionnelle de la santé (médecin de famille, infirmière ou infirmier praticien spécialisé ou médecin en résidence) exerçant dans une clinique située près d’un lieu de votre choix;
- d’annuler un rendez-vous pris en ligne;
- de recevoir une confirmation de votre rendez-vous et des rappels par courriel, par appel téléphonique automatisé et par texto (SMS).
En ligne, gratuit et sécuritaire.
Besoin d’un prélèvement, d’un test de dépistage ou de vaccins dans les jours à venir?
- Prise de rendez-vous en ligne pour divers services (vaccination, dépistage, prise de sang, consultation en pharmacie ou avec d’autres professionnels et professionnelles de la santé).
- Choix du service, du lieu et d’une plage horaire en quelques clics.
- Modification ou annulation d’un rendez-vous.