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Des parents pour épauler d’autres parents à Santé Québec – CHU Sainte-Justine

10 juillet 2026
Des parents pour épauler d’autres parents à Santé Québec – CHU Sainte-Justine

À Santé Québec – CHU Sainte-Justine, des parents d’enfants polyhandicapés bénéficient désormais du soutien de parents qui ont vécu la même expérience. Le soutien est offert directement à l’hôpital, pendant les rendez-vous et les hospitalisations. Grâce aux résultats positifs du projet pilote, le programme fait maintenant partie de l’offre de soutien aux familles.

Un soutien offert par des parents qui sont passés par là

Le programme repose sur la pair-aidance. Autrement dit, un parent qui a déjà traversé une épreuve accompagne une famille qui la vit à son tour aujourd’hui. 

Il s’adresse aux parents d’enfants polyhandicapés. Ces enfants ont par exemple d’importantes difficultés à bouger, à communiquer et à apprendre, et ont besoin de soins au quotidien.

Santé Québec – CHU Sainte-Justine réalise ce programme avec L’Étoile de Pacho. Cet organisme de la région de Montréal soutient les familles d’enfants malades ou polyhandicapés.

« Depuis que ma femme est accompagnée par l'équipe de L'Étoile de Pacho, je vois qu'elle est plus heureuse quand elle revient de l'hôpital. Avant, elle était triste. Je l'entendais parfois pleurer la nuit. Maintenant, elle va mieux, car elle se sent soutenue. »

Le témoignage d'un papa
CHU Sainte-Justine & L’Étoile de Pacho

Une présence directement à l’hôpital

L’équipe de L’Étoile de Pacho est présente deux à quatre jours par semaine. Elle intervient sur rendez-vous, mais aussi de façon spontanée, selon les besoins.

Un parent pair-aidant peut accompagner une famille à plusieurs moments :

  • une visite à l’urgence;
  • un rendez-vous de suivi;
  • une opération ou une hospitalisation. 

Son aide prend plusieurs formes :

  • écouter et rassurer;
  • prendre des notes pendant un rendez-vous;
  • aider à formuler des questions;
  • faire le pont après un rendez-vous;
  • soutenir la famille dans la défense de ses droits.
CHU Sainte-Justine & L’Étoile de Pacho_2

Comment en bénéficier

Le soutien est offert par le Programme d'accompagnement de L'Étoile de Pacho au CHU Sainte-Justine. La demande se fait de préférence 48 heures avant le rendez-vous, de trois façons :

Un soutien qui complète celui du réseau

Ce programme s'ajoute au soutien déjà offert aux familles suivies à Santé Québec – CHU Sainte-Justine. L'accompagnement par les pairs vient épauler le travail des équipes de soins, sans le remplacer.

Le projet pilote a duré 18 mois avant l'implantation officielle. Depuis, une quarantaine de familles ont été accompagnées.

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