Mauricie-Centre-du-Québec
Faits saillants
Le bilan de la fin de semaine est positif en MCQ.
En quelques mots :
- Collaboration
- Capacité d’adaptation
- Continuité des soins
Un parcours fluide malgré un fort achalandage
- Le jour du déploiement, nos urgences ont enregistré un volume de visites supérieur à la normale de l’an dernier.
- 29 % plus d’ambulances qu’à l’habitude.
- Malgré l’achalandage, nos équipes ont maintenu les soins et services tout en s’appropriant les nouveaux outils.
L’ensemble de nos activités a été maintenu. Nous poursuivons une surveillance étroite de la situation dans ce contexte d’activité soutenue.
Bons coups
Interventions mieux adaptées
- Les gains ne sont pas qu’en efficience : ils sont aussi au niveau de l'adaptation des soins à l’usager. En santé mentale, les équipes ont accès à l'ensemble du dossier de l’usager avant une intervention de crise dans le milieu. On a déjà vu l’impact ce weekend pour avoir des interventions mieux adaptées à la situation de l’usager.
Efficacité pour les employés en déplacement
- Plusieurs employés du soutien à domicile nous ont mentionné voir déjà un grand gain d’efficacité. Le ROVER (cellulaire) permet facilement d’accéder aux notes du dossier, ce qui est parfait pour les équipes sur la route à la rencontre des usagers. Les visites sont donc plus rapides grâce à ce nouvel outil.