Avant de consulter un professionnel ou une professionnelle de la santé, consultez les fiches d’autosoins qui se trouvent sur le site Web sante.quebec. Que ce soit pour l’influenza, la COVID-19, la gastroentérite ou divers autres symptômes, de nombreux conseils sont disponibles pour se soigner à la maison, tant pour les adultes que pour les tout-petits.
Se soigner à la maison et contacter le 811 : des gestes simples pour réduire la pression sur les urgences
January 28, 2026
Alors que les urgences sont fortement sollicitées et que les horaires des cliniques et des pharmacies peuvent être réduits, Santé Québec rappelle l’importance de se soigner à la maison et de contacter le 811 (Info-Santé/Info-Social) avant de se rendre à l’urgence. Ce service téléphonique gratuit et confidentiel, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permet d’obtenir des conseils de professionnels et professionnelles de la santé pour des problèmes non urgents ou des besoins psychosociaux.
– Véronique Wilson, directrice générale de la coordination, de l’accès, des services intégrés d’urgence et de première ligne à Santé Québec« Adopter les bons gestes à la maison et communiquer avec Info-Santé 811 sont des réflexes essentiels pour permettre de désengorger le réseau. Même si un délai d’attente est parfois nécessaire au 811, il est souvent préférable d’attendre en ligne ou de sélectionner le rappel automatique, chez soi, plutôt que dans une salle d’urgence bondée, où la présence de plusieurs virus peut augmenter le risque de contagion ou une détérioration de son état. »
